2019年英德市创建全国文明城市满意度调查方案

一、调查目的

为了解英德市创建全国文明城市情况和群众的满意度情况，更好地发挥激励作用，提高参与创建全国文明城市的责任感、积极性，推动创建全国文明城市各项工作落细落小落实，受英德市创文办的委托，国家统计局英德调查队拟于2019年12月下旬开展英德市创建全国文明城市满意度调查。

二、调查内容

本次调查为一次性问卷调查，问卷内容详见附件Ⅰ“2019年英德市创建全国文明城市满意度调查问卷”、附件Ⅱ“ 2019年英德市创建全国文明城市满意度调查调查员现场测评问卷”。

主要内容为居民调查对象对100个包联区域进行“满意”、“基本满意”、“不满意”评价，以及调查员进行现场测评打分。

三、调查对象及范围

英德市辖区内年龄18－65周岁城乡居民。

四、调查方法

本次调查为一次性问卷调查，调查总分为100分，分为两个部分，其中走访群众调查占70%，现场测评占30%：

走访群众调查（70%）。样本量2000个，分布在英德市城中、城北、城南、城西四个居委共100个包联区域，各包联区域随机抽取20个样本进行入户调查，发放问卷并采取无记名方式进行评议。所得分值按70%计入总分。

现场测评（30%）。样本量500个，分布在英德市城中、城北、城南、城西四个居委共100个包联区域，由调查员根据包联区域现场情况测评打分，调查员测评打分，取平均值，按30%计入总分。

         五、组织方式

英德调查队向总队申报本调查项目；制定具体的实施方案并根据有关方面的意见进行修改完善。明确100个包联区域分布位置，每个包联区域分别抽取20户居民，并由5个调查员进行现场测评打分。英德调查队将调查问卷录入完毕，统计汇总计算出调查结果，通过纸质方式报给英德市创文办。

六、数据发布

本调查项目受英德市创文办委托，调查数据结果将报送给英德市创文办，作为政府部门开展创文考核之用，暂不对社会公众和媒体发布，若需要了解相关内容需向我队提出申请。